Esnafacanver E-Ticaret A.Ş. olarak tüm faaliyetlerimizi, şeffaflık, sürdürülebilirlik ve toplumsal fayda anlayışıyla yürütüyoruz. İş süreçlerimizi yönlendirirken benimsediğimiz temel politikalarımız şunlardır:

1. Müşteri Memnuniyeti Politikası

Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru anlamayı, hızlı ve güvenilir hizmet sunmayı temel alırız. Her müşterimizin alışveriş deneyimini değerli ve güvenli kılmak için sürekli iyileştirmeler yaparız.

2. Esnaf Destek Politikası

Platformumuzun kalbinde esnaf vardır. Esnafımızın emeğini korumak, dijitalleşme süreçlerinde yanlarında olmak ve sürdürülebilir kazanç elde etmelerini sağlamak en öncelikli hedeflerimizdendir.

3. Etik ve Uyum Politikası

Tüm iş süreçlerinde dürüstlük, şeffaflık ve adalet ilkelerine bağlı kalırız. Ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere tam uyum gösterir, her türlü ayrımcılıktan uzak dururuz.

4. Bilgi Güvenliği ve Gizlilik Politikası

Müşteri ve esnaf bilgilerinin gizliliğini en üst düzeyde koruruz. Dijital güvenliği sağlamak amacıyla uluslararası standartlarda çözümler uygularız.

5. Sürdürülebilirlik Politikası

Yerel değerlerimizi korurken çevreye ve topluma karşı sorumluluk bilinciyle hareket ederiz. Ekonomik büyümeyi sosyal fayda ile dengelemeyi hedefleriz.

6. İnsan Kaynakları Politikası

Çalışanlarımızın gelişimine önem verir, eşit fırsatlar sunar, güvenli ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratırız. Çalışan memnuniyetini kurumsal başarımızın temel unsuru olarak görürüz.

7. İş Birliği Politikası

Paydaşlarımızla güvene dayalı, uzun vadeli ve karşılıklı fayda sağlayan ilişkiler kurarız. İş birliklerinde şeffaflık, adalet ve sorumluluk ilkelerini benimseriz.